Syntegon Service Agreements – zugeschnitten auf Ihre Produktion

Erfolgreicher Service bedeutet für uns, Ihre Ziele zu verstehen und gemeinsam daran zu arbeiten. Von der ersten Idee über die reibungslose Inbetriebnahme bis hin zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer Anlagen und Produktionsprozesse: Syntegon steht entlang des gesamten Maschinenlebenszyklus an Ihrer Seite, um Leistung zu sichern, Potenziale zu erschließen und Ihre Produktion für die Zukunft zu stärken.

Unsere Service Agreements bilden das Fundament. Wir verbinden Ihr Produktions-Know-how mit unserer Expertise aus über 160 Jahren. So entwickeln wir gemeinsam ein maßgeschneidertes Service-Paket.

Als strategischer Partner haben wir Ihren Erfolg immer im Blick. Unser Ziel: Ihre Produktionsvorgaben zu erfüllen, Herausforderungen gemeinsam zu meistern und Lösungen zu entwickeln, die messbare Ergebnisse liefern.

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Service Agreements Explained

Once your machine is in operation, service becomes increasingly important. Effective asset and maintenance management both increases the lifespan and improves the performance and reliability of your equipment.

That’s why our comprehensive Service Agreements are designed to minimize your production risk, increase plannability, and simplify complex processes, all at a fixed price.

View the video now to gain a clear understanding of how our service packages operate and determine the best option for your needs.

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Unser Angebot:

Contract Fulfilment Manager als zentraler Ansprechpartner
Helpline
Regelmäßige Inspektionen liefern präzise Zustandsbewertungen und klare Empfehlungen für die geplante Wartung

Ihre Vorteile:

Verlässliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Schnelle und zuverlässige Hilfe im Bedarfsfall
Vollständige Transparenz über den Anlagenzustand
Früherkennung von Risiken und Wartungsbedarf
Bessere Planbarkeit und weniger Überraschungen im täglichen Betrieb

Unser Angebot:

Alle Leistungen des Standard Packages
Durchführung proaktiver und präventiver Wartungsmaßnahmen
Präventive Ersatzteile inklusive
On-the-job Instruktion und Einweisung Ihres Teams vor Ort
Klare Maßnahmen zur Stabilisierung der Anlagenleistung

Ihre Vorteile:

Weniger ungeplante Stillstände
Höhere Anlagenstabilität durch proaktive Eingriffe
Reduziertes Wartungsrisiko und höhere Produktionssicherheit
Stärkere Befähigung Ihrer Bedien- und Wartungsteams
Ein insgesamt vorhersehbarer und stabiler Produktionsablauf

Unser Angebot:

Alle Leistungen des Standard und Preventive Packages
Umfassende präventive und korrektive Wartung
Alle präventiven und korrektiven Ersatzteile inklusive
Syntegon übernimmt den Großteil der operativen Wartungsverantwortung

Ihre Vorteile:

Maximale Anlagenverfügbarkeit
Minimaler Aufwand für Ihr Team
Keine unerwarteten Kosten für korrektive Wartung
Rundum-Betreuung bei geplanten und ungeplanten Ereignissen
Syntegon übernimmt die Wartung und Fehlerbehebung, während Ihr Team weiterhin für die Produktion verantwortlich ist

Operation & Rapid Support

Parts Package
Helpline – Erweiterte Verfügbarkeit & Reaktionszeit
Corrective Maintenance – Reaktionszeit
On-site Support
Warranty Extension

Expertise & Performance Optimization

Training – Advanced (On-site / Online)
Recommended Parts Inventory
Obsolescence Parts Inventory Check
Performance Improvement Project
Data Analytics (Synexio oder Insights)

Operation & Rapid Support

Helpline – Erweiterte Verfügbarkeit & Reaktionszeit
Corrective Maintenance – Reaktionszeit
On-site Support
Warranty Extension

Expertise & Performance Optimization

Training – Advanced (On-site / Online)
Recommended Parts Inventory
Obsolescence Parts Inventory Check
Performance Improvement Project
Data Analytics (Synexio oder Insights)

Operation & Rapid Support

Helpline – Erweiterte Verfügbarkeit & Reaktionszeit
Corrective Maintenance – Reaktionszeit
On-site Support
Warranty Extension

Expertise & Performance Optimization

Training – Advanced (On-site / Online)
Recommended Parts Inventory
Obsolescence Parts Inventory Check
Performance Improvement Project
Data Analytics (Synexio oder Insights)

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Wendepunkt im Betrieb: Vom Abschwung zur Spitzenleistung

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Ihre Vorteile

Minimierung des Produktionsrisikos

Mit unserem technischen Knowhow und Ihrer Produktionserfahrung entwickeln wir die optimale Instandhaltungsstrategie gemäß Ihren Anforderungen. Damit reduzieren wir Produktionsverluste, maximieren die Leistung Ihrer Maschinen und minimieren ungeplante Stillstandzeiten.

Planbare Kosten, klare Perspektive

Gemeinsam planen wir Inspektionen und Wartungsmaßnahmen entlang Ihres Produktionszyklus. So sichern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Anlagen, erhalten volle Kostentransparenz und profitieren von planbaren, festen Preisen – als verlässliche Basis für langfristige Entscheidungen.

Weniger Aufwand, mehr Fokus

Dank unseren Service Agreements können Sie administrative Aufgaben auf ein Minimum reduzieren. Mit einem schlanken Bestell- und Fakturierungsprozess und einem eigenen Contract Fulfilment Manager als zentralem Ansprechpartner schaffen wir Transparenz und Effizienz, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Ob in der Planung, beim Produktionsstart oder im laufenden Betrieb – jede Phase im Lebenszyklus einer Prozess- und Verpackungsanlage bringt eigene Herausforderungen mit sich.

Unsere Service Agreements bieten Ihnen dafür in jeder Situation die passende Unterstützung – flexibel und partnerschaftlich.

So minimieren Sie Risiken, sichern planbare Abläufe und vereinfachen komplexe Prozesse in Ihrer Produktion – und das zu einem festen Preis. Immer mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu gestalten, die Ihre Produktion zuverlässig, effizient und zukunftssicher aufstellen.

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Klare Strategien und planbare Kosten von Anfang an.

Ob bei der Anschaffung einer neuen Maschine oder der Planung einer ganzen Produktionslinie: Der Grundstein für zuverlässige Leistung wird lange vor Produktionsstart gelegt.

Ihre Herausforderungen:

Wie lassen sich Wartungs- und Servicekosten von Anfang an transparent und planbar gestalten?
Mit welcher Strategie ist sichergestellt, dass die Anlage langfristig zuverlässig Höchstleistung erbringt?

Unsere Lösungen:

Kosten für Inspektionen, Wartung und Ersatzteile lassen sich frühzeitig kalkulieren und sorgen für hohe Planungssicherheit.
Gemeinsam entwickeln wir eine Service-Roadmap, die genau Ihren Anforderungen entspricht. Damit bieten wir Ihnen jederzeit die Unterstützung, die Sie benötigen.

Schnell, reibungslos und mit voller Leistung die Produktion starten.

Inbetriebnahme und Produktionsanlauf sind entscheidend für den kurz- und langfristigen Erfolg Ihrer Anlage oder Linie. Ziel ist es, die Produktion zügig auf ihr volles Potenzial zu bringen.

Ihre Herausforderungen:

Wie gelingt ein schneller, reibungsloser Start mit verlässlicher Leistung?
Wie lässt sich sicherstellen, dass das Team von Beginn an sicher und effizient mit der neuen Technik arbeitet?

Unsere Lösungen:

Unsere erfahrenen Technikerinnen und Techniker begleiten Ihren Produktionsstart – vor Ort oder remote – und stellen sicher, dass die Leistung Ihrer Anlage von Anfang an stimmt.
Wir sorgen dafür, dass Ihr Team bestens vorbereitet ist – mit Trainings- und Wissensangeboten aus dem Syntegon Learning System, das mehr als 700 Lernressourcen umfasst.

Leistung sichern, Ausfälle vermeiden, Effizienz steigern.

Im laufenden Betrieb entscheidet sich, ob Ihre Anlage langfristig höchste Performance liefert. Dafür braucht es stabile Prozesse, um Ausfälle zu vermeiden sowie Transparenz über Maschinenzustand und Leistung.

Ihre Herausforderungen:

Was braucht es, um die Anlagenleistung dauerhaft auf höchstem Niveau zu halten?
Wie lässt sich sicherstellen, dass benötigte Ersatzteile und Support jederzeit verfügbar sind?

Unsere Lösungen:

Gemeinsam entwickeln wir eine präventive Wartungsstrategie und planen regelmäßige Inspektionen. So liefert Ihre Anlage langfristig und stabil höchste Performance.
Wir stellen sicher, dass Sie kritische Ersatzteile jederzeit zur Hand haben – so bleiben Kosten kalkulierbar. Über unsere Helpline und den Remote-Support erhalten Sie schnelle Hilfe und Unterstützung.

Anlagen flexibel halten und zukunftssicher aufstellen.

Märkte verändern sich schnell – und mit ihnen Produktionsziele, Organisationsstrukturen und Anforderungen an die Anlagen. Mit unseren Agreements bleiben Sie dabei maximal flexibel.

Ihre Herausforderungen:

Wie lässt sich sicherstellen, dass sich Serviceleistungen an neue Anforderungen oder veränderte Produktionsbedingungen anpassen?
Wie behalten wir den Überblick über Komponenten, die künftig nicht mehr verfügbar sind?

Unsere Lösungen:

Unser Ziel: ein Service Agreement, das zu Ihrer Entwicklung passt. Bei neuen Anforderungen oder zusätzlichen Maschinen prüfen wir gemeinsam sinnvolle Anpassungen.
Mit unserem Obsoleszenz-Management behalten Sie den Überblick über Komponenten, die künftig nicht mehr verfügbar sind – und können rechtzeitig reagieren.

Service Agreements FAQ

Unsere Service Agreements sind immer die richtige Wahl: Sie sind maßgeschneiderte Lösungen, die in verschiedenen Paketen verfügbar sind. Zusätzlich lassen sie sich individuell an Ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen anpassen. Gemeinsam entwickeln und implementieren wir eine Wartungsstrategie, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.

Während die Garantie Defekte an den Maschinen abdeckt, gehen unsere Service Agreements darüber hinaus: Sie adressieren zusätzlich auch den Verschleiß, der im täglichen Betrieb auftritt. Durch regelmäßige Inspektionen können wir Verschleiß frühzeitig erkennen und bei Bedarf Teile präventiv austauschen – für eine störungsfreie Produktion. Die Ersatzteile können auch inkludiert werden.

Wir können ungeplanten Vor-Ort-Support außerhalb der planmäßigen Termine in Ihr Service Agreement aufnehmen. Darüber hinaus sind erweiterte Verfügbarkeiten und festgelegte Servicezeiten sowohl für die Helpline als auch für den Vor-Ort-Support als Add-on Services buchbar.

Ja, wir empfehlen für jede Neumaschine den Abschluss eines Service Agreements. So schaffen wir von Anfang an Transparenz und Planbarkeit sowohl bei Kosten als auch bei der langfristigen Performance Ihrer Anlagen. Natürlich kann ein Service Agreement stets in jeder Phase des Lebenszyklus der Maschine abgeschlossen werden.