Syntegon Service Agreements

Wir von Syntegon sind Spezialist:innen für Prozess- und Verpackungstechnik. Um es Ihnen einfacher zu machen, haben wir unser Dienstleistungsangebot in Service Agreements gepackt.

Sieben Levels – vollgepackt mit Inhalten wie Risikominderung, Sorgenfreiheit und Wertschöpfung.

Ein effektives Anlagen- und Wartungsmanagement verlängert die Lebensdauer, verbessert die Zuverlässigkeit und reduziert Ausfälle Ihrer Anlagen. Mit unserer Expertise entwickeln wir eine maßgeschneiderte Wartungsstrategie für Ihre Produktion.

Unsere standardisierten Pakete reichen von der Inspektion bis zur garantierten Produktionsleistung Ihrer Maschinen. Alle Levels sind zum Festpreis erhältlich und erweiterbar.

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Service Agreements im Überblick

Sobald Ihre Maschine einsatzbereit ist, spielt der Service eine zunehmend wichtige Rolle. Ein effektives Anlagen- und Wartungsmanagement trägt dazu bei, die Lebensdauer, Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Ausrüstung zu maximieren.

Unsere umfassenden Service Agreements sind darauf ausgerichtet, Ihr Produktionsrisiko zu minimieren, die Planbarkeit zu verbessern und komplexe Prozesse zu vereinfachen – und das alles zum Festpreis.

Schauen Sie sich jetzt das Video an, um einen klaren Einblick darüber zu erhalten, wie unsere Servicepakete funktionieren, und finden Sie die beste Option für Ihre Bedürfnisse.

Falls Sie das Video nicht ansehen können, hier ist eine kurze Übersicht über unsere umfassenden Service Agreements:

Maßgeschneiderte Service-Level: Wir bieten sieben Service-Level an, die von regelmäßigen Inspektionen bis hin zu umfassenden Paketen reichen, die präventive und korrektive Wartung, vordefinierte Teile, Kostentransparenz und Leistungsgarantien umfassen. Jedes Level ist darauf ausgelegt, unterschiedliche Bedürfnisse zu erfüllen und sicherzustellen, dass Sie die richtige Unterstützung für Ihre Ausrüstung erhalten.
Vorteile: Unsere Vereinbarungen helfen, Produktionsrisiken zu minimieren, die betriebliche Planung zu verbessern und bieten feste Preise für verschiedene Dienstleistungen.
Optimale Leistung: Kombinieren Sie den Kauf Ihrer neuen Anlage mit einer Service Agreements, um deren volles Potenzial auszuschöpfen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Für weitere Details oder persönliche Beratung kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen, das passende Service-Level für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Wartungsstrategie für die Teigwarenproduktion

Ein italienischer Kunde produziert frische, hausgemachte Pasta wie Ravioli, Gnocchi und Tortellini. Erfahren Sie, wie unser Serviceangebot seine Produktionsleistung verbessert hat.

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Massgeschneiderte Ampullenlinien: Wo Präzision auf Flexibilität trifft

Um einen führenden Pharmahersteller bei der Optimierung seiner sterilen Abfüllprozesse zu unterstützen, hat Syntegon eine vollautomatische Produktionslinie für geschlossene Glasampullen entwickelt, die dank eines umfassenden Service Agreements mit maximaler Leistung arbeitet.

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Wendepunkt im Betrieb: Vom Abschwung zur Spitzenleistung

Angesichts steigender Kosten und nachlassender Leistung verbesserte ein führender südafrikanischer Hersteller seine Abläufe mithilfe eines Service Agreements – und sicherte sich damit nachhaltige Effizienz und hohe Produktionsleistung. Um dies zu erreichen, startete Syntegon eine umfassende Initiative zur Leistungsverbesserung, einschließlich eines einwöchigen Audits vor Ort, massgeschneiderten Schulungen und einem Service Agreement Level 5 zur Sicherstellung langfristiger betrieblicher Stabilität.

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Ihr passendes Service-Level

Welche Unterstützung Sie auch immer benötigen - wir finden den richtigen Service-Level für Sie! Mit jedem Level bietet Syntegon mehr Leistung und reduziert Ihr Risiko. Alles zum Festpreis.

Wählen Sie einfach das passende Paket. Wir kümmern uns um den Rest.

Klicken Sie auf die grünen Syntegon-Kacheln, um weitere Informationen zu unseren Service-Leveln zu erhalten.

Level

Gefüllt mit:

Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir führen regelmäßige Inspektionen an Ihren Anlagen durch und erstellen einen detaillierten Bericht über empfohlene Wartungsmaßnahmen. Dazu gehören auch die benötigten Verschleiß- und Ersatzteile für die nächste geplante Wartung.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierter Support durch hochqualifizierte Syntegon-Techniker, die den Zustand Ihrer Maschinen beurteilen

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für zusätzlichen garantierten Support bei der Durchführung von Wartungsarbeiten? Dann sollten Sie Level 2 in Betracht ziehen.
... für eine präzisere Kostenprognose? Dann ist Level 3 oder Level 4 das Richtige für Sie.

Level

Gefüllt mit:

Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir führen regelmäßige Inspektionen an Ihren Anlagen durch und kümmern uns um Ihre geplanten Wartungsarbeiten. Der Inspektionsbericht enthält auch die erforderlichen Verschleiß- und Ersatzteile.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierter Support durch hochqualifizierte Syntegon-Techniker, die den Zustand Ihrer Maschinen beurteilen und planmäßige Wartungsarbeiten ausführen
Wartungsarbeiten durch erfahrene Experten

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für eine präzisere Kostenprognose? Dann ist Level 3 oder Level 4 das Richtige für Sie.

Level

Gefüllt mit:

Vordefinierte Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir führen regelmäßige Inspektionen an Ihren Anlagen durch und kümmern uns um Ihre geplanten Wartungsarbeiten. Es sind alle Teile enthalten, die in regelmäßigen Abständen ausgetauscht werden und als vordefinierte kategorisiert sind.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierter Support durch hochqualifizierte Syntegon-Techniker, die den Zustand Ihrer Maschinen beurteilen und geplante Wartungsarbeiten, einschließlich des Austauschs von vordefinierten Teilen, ausführen.
Wartungsarbeiten durch erfahrene Experten
Vordefinierte Teile im Preis inbegriffen

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für eine präzisere Kostenprognose? Dann ist Level 4 das Richtige für Sie.

Level

Gefüllt mit:

Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir kümmern uns um alle präventiven Wartungsarbeiten einschließlich Personal und Teile.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Planbare Kosten für Personal und Teile bei präventiver Wartung
Wartungsarbeiten und Leistungen durch erfahrene Experten

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für noch mehr Sicherheit bei instandsetzenden Wartungsfällen? Dann sollten Sie sich Level 5 näher ansehen.

Level

Gefüllt mit:

Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir kümmern uns um alle präventiven und instandsetzenden Wartungsarbeiten einschließlich Personal und Teile.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Planbare Kosten für Personal und Teile bei präventiven und instandsetzenden Wartungsarbeiten
Wartungsarbeiten und Leistungen durch erfahrene Experten

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für eine garantierte Maschinenleistung? Dann kommt Level 6 ins Spiel.

Level

Gefüllt mit:

Experten-Services
Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir garantieren die Leistung Ihrer Maschinen.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierte Maschinenleistung
Wartungsarbeiten und Leistungen durch erfahrene Experten

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für Gespräche über neue Modelle der Zusammenarbeit? Dafür haben wir Level 7.

Level

Gefüllt mit:

Manager vor Ort
Experten-Services
Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir garantieren Ihre Produktionsleistung.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierte Produktionsleistung
Wartungsarbeiten und Leistungen durch erfahrene Experten

Ein effektives Anlagen- und Wartungsmanagement verlängert die Lebensdauer und verbessert die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Maschinen. Das bedeutet:

weniger Ausfälle
weniger Folgereparaturen
weniger ungeplante Stillstandzeiten der Anlagen

Sie profitieren von festen Konditionen und minimalen Risiken. Wir unterstützen Sie, wann immer Sie uns brauchen.

Level

Gefüllt mit:

Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

Add-on Services

Level

Gefüllt mit:

Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

Add-on Services

Level

Gefüllt mit:

Vordefinierte Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

Add-on Services

Level

Gefüllt mit:

Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

Add-on Services

Level

Gefüllt mit:

Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

Add-on Services

Level

Gefüllt mit:

Experten-Services
Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

Add-on Services

Level

Gefüllt mit:

Manager vor Ort
Experten-Services
Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

Add-on Services

Bei der Auswahl des passenden Service-Levels müssen Sie nicht alleine entscheiden. Unsere Experten bei Syntegon stehen Ihnen zur Seite, um das ideale Level für Ihr Unternehmen zu finden, da wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen und Herausforderungen hat.

Unser Team bietet Ihnen eine persönliche Beratung und maßgeschneiderte Lösungen, indem wir Ihre betrieblichen Anforderungen, Budgetvorgaben und langfristigen Ziele evaluieren.

Um unsere Serviceoptionen im Detail zu erkunden und herauszufinden, wie wir Ihr Unternehmen am besten unterstützen können, laden Sie unsere Broschüre herunter. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, Ihre Betriebsabläufe zu optimieren und erfahren Sie, welchen Unterschied Syntegon für Ihr Unternehmen machen kann.

Persönliche Beratung erhalten

Ihre Vorteile

Minimierung des Produktionsrisikos

Mit unserem technischen Knowhow und Ihrer Produktionserfahrung entwickeln wir die optimale Instandhaltungsstrategie gemäß Ihren Anforderungen. Damit reduzieren wir Produktionsverluste, maximieren die Leistung Ihrer Maschinen und minimieren ungeplante Stillstandzeiten.

Mehr erfahren

Vorausplanung und Kostenprognose

Gemeinsam planen wir Ihre Inspektionen und Ihren Wartungsplan für das ganze Jahr. So bleibt die Leistung Ihrer Anlagen erhalten. Vorhersagbar und zu einem festen Preis!

Mehr erfahren

Vereinfachung komplexer Prozesse

Service Agreements sind so konzipiert, dass administrative Aufgaben auf ein Minimum reduziert werden. Mit einem schlanken Bestell- und Fakturierungsprozess und einem eigenen Contract Fulfilment Manager als zentralen Ansprechpartner können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

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Werfen Sie einen Blick in unser Fluidbook und erhalten Sie wertvolle Einblicke und Produktinformationen zu unseren Angeboten

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Service Agreements

Broschüre

Service Agreements FAQ

Unsere Service Agreements sind immer die richtige Wahl: Sie sind maßgeschneiderte Lösungen, die in verschiedenen Leveln verfügbar sind. Zusätzlich lassen sie sich individuell an Ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen anpassen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln und implementieren wir eine Wartungsstrategie, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.

Während die Garantie Defekte an den Maschinen abdeckt, gehen unsere Service Agreements darüber hinaus: Sie adressieren zusätzlich auch den Verschleiß, der im täglichen Betrieb auftritt. Durch regelmäßige Inspektionen können wir Verschleiß frühzeitig erkennen und bei Bedarf Teile präventiv austauschen – für eine störungsfreie Produktion. Die Ersatzteile können auch inkludiert werden.

Wir können ungeplanten Vor-Ort-Support außerhalb der planmäßigen Termine in Ihr Service Agreement aufnehmen. Darüber hinaus sind erweiterte Verfügbarkeiten und festgelegte Servicezeiten sowohl für die Helpline als auch für den Vor-Ort- Support als Zusatzleistungen buchbar.

Ja, wir empfehlen in der Tat den Abschluss von Service Agreements für Neumaschinen. Durch die Integration von Services von Anfang an sind wir besser vorbereitet, denn wir können nicht nur ihre Wartungsstrategie umsetzen, sondern auch frühzeitig Ressourcen und Teile einplanen.

Die Service Agreements können jedoch zu jedem beliebigen Zeitpunkt des Lebenszyklus der Maschine abgeschlossen werden.