Sieben Service Agreement Levels

Wir von Syntegon sind Spezialisten für Prozess- und Verpackungstechnik. Um es Ihnen einfacher zu machen, haben wir unser Dienstleistungsangebot in Service Agreements gepackt.

Sieben Levels – vollgepackt mit Inhalten wie Risikominderung, Sorgenfreiheit und Wertschöpfung.

Ein effektives Anlagen- und Wartungsmanagement verlängert die Lebensdauer und verbessert die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Anlagen. Das bedeutet weniger Ausfälle, weniger Folgereparaturen und weniger ungeplante Stillstandzeiten. Dank unserer umfassenden Kenntnis der Anlagen sind wir der ideale Partner für die Entwicklung und Umsetzung einer optimalen Wartungsstrategie entsprechend Ihren Produktionsanforderungen.

Wir unterstützen Sie mit genormten Paketen - von der Inspektion bis zur garantierten Produktionsleistung Ihrer Maschinen. Alle Levels sind zu einem Festpreis erhältlich und können um zusätzliche Optionen erweitert werden.

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Ihre Vorteile

Minimierung des Produktionsrisikos

Mit unserem technischen Knowhow und Ihrer Produktionserfahrung entwickeln wir die optimale Instandhaltungsstrategie gemäß Ihren Anforderungen. Damit reduzieren wir Produktionsverluste, maximieren die Leistung Ihrer Maschinen und minimieren ungeplante Stillstandzeiten.

Vorausplanung und Kostenprognose

Gemeinsam planen wir Ihre Inspektionen und Ihren Wartungsplan für das ganze Jahr. So bleibt die Leistung Ihrer Anlagen erhalten. Vorhersagbar und zu einem festen Preis!

Vereinfachung komplexer Prozesse

Service Agreements sind so konzipiert, dass administrative Aufgaben auf ein Minimum reduziert werden. Mit einem schlanken Bestell- und Fakturierungsprozess und einem eigenen Contract Fulfilment Manager als zentralen Ansprechpartner können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

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Johanna stellt unsere Service Agreements vor

Wie erhöht sich der Umfang der abgedeckten Services von Level zu Level, welche Vorteile haben Sie, und wie können Sie das Beste aus unserer Partnerschaft herausholen? Lassen Sie uns alle Levels nacheinander auspacken, um Ihnen zu zeigen, was unsere Service Agreements beinhalten.

Level

Gefüllt mit:

Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir führen regelmäßige Inspektionen an Ihren Anlagen durch und erstellen einen detaillierten Bericht über empfohlene Wartungsmaßnahmen. Dazu gehören auch die benötigten Verschleiß- und Ersatzteile für die nächste geplante Wartung.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierter Support durch hochqualifizierte Syntegon-Techniker, die den Zustand Ihrer Maschinen beurteilen

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für zusätzlichen garantierten Support bei der Durchführung von Wartungsarbeiten? Dann sollten Sie Level 2 in Betracht ziehen.
... für eine präzisere Kostenprognose? Dann ist Level 3 oder Level 4 das Richtige für Sie.

Level

Gefüllt mit:

Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir führen regelmäßige Inspektionen an Ihren Anlagen durch und kümmern uns um Ihre geplanten Wartungsarbeiten. Der Inspektionsbericht enthält auch die erforderlichen Verschleiß- und Ersatzteile.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierter Support durch hochqualifizierte Syntegon-Techniker, die den Zustand Ihrer Maschinen beurteilen und planmäßige Wartungsarbeiten ausführen
Wartungsarbeiten durch erfahrene Experten

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für eine präzisere Kostenprognose? Dann ist Level 3 oder Level 4 das Richtige für Sie.

Level

Gefüllt mit:

Vordefinierte Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir führen regelmäßige Inspektionen an Ihren Anlagen durch und kümmern uns um Ihre geplanten Wartungsarbeiten. Es sind alle Teile enthalten, die in regelmäßigen Abständen ausgetauscht werden und als vordefinierte kategorisiert sind.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierter Support durch hochqualifizierte Syntegon-Techniker, die den Zustand Ihrer Maschinen beurteilen und geplante Wartungsarbeiten, einschließlich des Austauschs von vordefinierten Teilen, ausführen.
Wartungsarbeiten durch erfahrene Experten
Vordefinierte Teile im Preis inbegriffen

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für eine präzisere Kostenprognose? Dann ist Level 4 das Richtige für Sie.

Level

Gefüllt mit:

Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir kümmern uns um alle präventiven Wartungsarbeiten einschließlich Personal und Teile.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Planbare Kosten für Personal und Teile bei präventiver Wartung
Wartungsarbeiten und Leistungen durch erfahrene Experten

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für noch mehr Sicherheit bei instandsetzenden Wartungsfällen? Dann sollten Sie sich Level 5 näher ansehen.

Level

Gefüllt mit:

Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir kümmern uns um alle präventiven und instandsetzenden Wartungsarbeiten einschließlich Personal und Teile.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Planbare Kosten für Personal und Teile bei präventiven und instandsetzenden Wartungsarbeiten
Wartungsarbeiten und Leistungen durch erfahrene Experten

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für eine garantierte Maschinenleistung? Dann kommt Level 6 ins Spiel.

Level

Gefüllt mit:

Experten-Services
Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir garantieren die Leistung Ihrer Maschinen.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierte Maschinenleistung
Wartungsarbeiten und Leistungen durch erfahrene Experten

INTERESSIEREN SIE SICH VIELLEICHT...

... für Gespräche über neue Modelle der Zusammenarbeit? Dafür haben wir Level 7.

Level

Gefüllt mit:

Manager vor Ort
Experten-Services
Reparaturen
Schulung
alle Teile
Wartung
Inspektion
Remote Technical Support
Contract Fulfilment Manager

UNSER ANGEBOT

Wir garantieren Ihre Produktionsleistung.

IHRE VORTEILE

Unkompliziertes Vorgehen dank eines zentralen Ansprechpartners
Schneller Zugang zur Helpline, falls eine Maschine ausfällt
Garantierte Produktionsleistung
Wartungsarbeiten und Leistungen durch erfahrene Experten

Ein effektives Anlagen- und Wartungsmanagement verlängert die Lebensdauer und verbessert die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Maschinen. Das bedeutet: