05.05.2021 I News

Kundeninformation zur Ausbreitung des Coronavirus

Brief unserer Geschäftsführung zu COVID-19-Maßnahmen bei Syntegon

Sehr geehrte Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner,

wir erleben Gesundheitseinrichtungen, die an ihre Grenzen geraten und weitgehende
Einschränkungen des privaten und öffentlichen Lebens. Auch wenn sich die Situation
aufgrund der fortschreitenden Impfkampagnen in einigen Regionen der Welt
verbessert hat, ist die Lage insgesamt weiter angespannt und die Auswirkungen auf
unser tägliches Leben sind deutlich spürbar. Unser Einsatz zur Eindämmung des
Virus ist herausfordernd, entgegentreten können wir ihm nur gemeinsam.

Wie sicher auch Sie, beobachtet Syntegon Technology die Entwicklung um den
Coronavirus seit Beginn der Pandemie mit großer Sorgfalt. Dafür haben wir frühzeitig
eine Task Force gegründet, der unter anderem Mitglieder der Geschäftsführung
angehören. Wir ergreifen kontinuierlich die erforderlichen Schutzmaßnahmen. Dabei
steht für uns die Gesundheit unserer Beschäftigten und Geschäftspartner an erster
Stelle. Auch Beeinträchtigungen unserer Geschäftstätigkeit halten wir so gering wie
möglich.

Bei allem möchten wir Hand in Hand mit Ihnen agieren. Sie sind es, denen als
Hersteller von Impfstoffen, Medikamenten, Lebensmitteln oder anderen wichtigen
Gütern eine ganz besondere Rolle zukommt. Nur mit einer gesicherten Versorgung
unseres Gesundheitssystems mit pharmazeutischen Produkten können die
medizinischen Fachkräfte ihren aufreibenden Einsatz gegen das Virus erfolgreich
bestreiten. Nur mit einer kontinuierlichen Belieferung unserer Lebensmittelgeschäfte
können Menschen auch in einer unsicheren Zeit auf die gewohnte Versorgung
zurückgreifen. Als verlässlicher Partner der Pharma-, Nahrungsmittel- und weiteren
Branchen steht Syntegon an Ihrer Seite – ganz im Sinne unserer Mission: „Prozessund
Verpackungstechnik für ein besseres Leben“.

Wir arbeiten ununterbrochen an Ihren Projekten und können aktuell alle Aufträge
erfüllen. Aufgrund der Beschränkungen im Grenzverkehr kann es jedoch zu zeitlichen
Verzögerungen und zu Preissteigerungen bei den Frachtkosten kommen. Seien Sie
versichert, dass wir unser Möglichstes tun, um jegliche Beeinträchtigung so gering
wie möglich zu halten. Sollte es doch einmal zu Hindernissen bei einer Lieferung
kommen, werden wir Sie darüber umgehend informieren und das weitere Vorgehen
abstimmen. Auch in unserer eigenen Lieferkette kann es zu zeitlichen Verzögerungen
kommen. Wir haben den Kontakt zu unseren Lieferanten intensiviert, um mögliche
Engpässe früh zu erkennen und schnell Lösungen in die Wege leiten zu können.

Trotz der verschärften Reisebeschränkungen halten wir unsere Serviceleistungen
bestmöglich aufrecht. Dabei greifen wir einerseits auf unser weltweit ausgeprägtes
Servicenetz zurück. Dies ermöglicht es uns, in vielen Ländern Service-Einsätze mit
eigenen Mitarbeitern abzudecken. Andererseits bieten wir Remote-Services oder
beispielsweise Werksabnahmen mit Video-Teilnahme unserer Kunden an. Bei allem
berücksichtigen wir natürlich Ihre Regelungen zum Umgang mit dem Coronavirus und
finden individuelle Lösungen zum Schutz aller Beteiligten.

Syntegon hält seine Mitarbeiter an, von zu Hause aus zu arbeiten. Für all diejenigen,
denen das nicht möglich ist, gelten strenge Hygiene- und Abstandsregelungen.
Regelmäßige Tests der Beschäftigten an unseren Standorten helfen dabei,
Ansteckungsrisiken so gering wie möglich zu halten. Reisen ersetzen wir, wo immer
es möglich ist, durch Telefon- und Skype-Termine. Auf diesem Wege stehen unsere
Mitarbeiter auch Ihnen jederzeit als Gesprächspartner zur Verfügung. Bitte sprechen
Sie uns oder unsere Service-, Logistik- und Vertriebspartner an, wo immer wir Sie
unterstützen können. Gemeinsam halten wir die Risiken für Mensch und Geschäft so
gering wie möglich.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder persönlich zu treffen, sobald sich die Situation
entspannt hat. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen,

Dr. Michael Grosse
Vorsitzender der Geschäftsführung von Syntegon Technology